职位概述： 作为露营地活动管家，您将是连接营地与客户的核心纽带，也是客人户外体验的关键塑造者。您需全面负责客户从入营到离营的全流程服务，通过精细化运营与个性化关怀，确保每位客人获得安全、舒适、难忘的露营体验。您亦将承担带领客户参与、体验营地各项游戏活动、拓展活动的职责。此岗位需兼具服务温度与户外技能，是营地品牌口碑的直接传递者。 主要岗位职责： 1.客户服务 负责售前服务准备，售中客户接待、营位巡检、服务响应，售后服务；为客户提供个性化服务建议；处理客人投诉及突发事件。 2.销售拓展 负责营地产品销售、客户拓展、客户关系维护。 3.营地管理 每日巡查营地设施（帐篷、卫浴、公共区域等）；协调清洁、维护工作，确保营地环境整洁；督促、协助营地物资储备及补给。 4.活动协助 配合活动团队执行各类营地活动；向客人推荐并协助预订特色体验项目。 5.安全管理 执行营地安全规范；熟悉应急预案，掌握基础急救技能。 任职要求： 1.基本条件： 年龄25-30岁，性别不限；大专及以上学历，1年以上露营地、民宿管家或相关服务行业经验，良好的体力和户外适应能力，持有急救证、户外指导员证等资质者优先。 2.能力要求： 出色的沟通能力和服务意识，细致耐心，善于洞察客户需求；擅长摄影/短视频记录活动过程；具备自媒体宣传经验，能推广营地品牌；能适应弹性工作时间；基本的办公软件操作能力。 3.加分项： 擅长户外烹饪（如烧烤、野炊、简餐制作）；擅长1项或多项户外运动。