职位描述
负责公司产品在主机厂交付入厂检问题的修复及整改等工作,严格遵守安全规章制度和作业规程,确保产品的正确交付。
• 及时响应客户的咨询和投诉,反馈客户的交付需求及问题,根据公司确定的解决方案,协调和沟通客户,处理和解决交付过程中反馈的问题和信息。
• 负责办理产品在主机厂的交付入库手续,及售后配件的管理工作,包括产品交付登记、配件出入库管理等,根据交付需求及时提供所需产品及配件,确保产品交付和配件供应的及时性和准确性。
• 跟踪和记录驻厂交付服务过程,形成工作报告,定期对服务数据进行分析,为公司产品改进和产品质量提升提供数据支持和建议。